Política de privacidade

Política de Privacidade - Plataforma y5

1. Compromisso com a Privacidade

A Y5 Soluções Digitais Ltda., operadora da marca y5, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet.

2. Informações que Coletamos

Para fornecer uma experiência personalizada em nossa plataforma de educação e aprendizado, coletamos os seguintes tipos de dados:

• Dados de Cadastro: Nome completo, endereço de e-mail, data de nascimento e, em alguns casos, CPF e telefone, necessários para a criação da conta e autenticação.
• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas e tempo de permanência na plataforma y5.
• Dados de Download: Histórico de softwares baixados e preferências de aprendizado para sugerir conteúdos relevantes.
• Comunicação: Registros de interações com nosso suporte técnico ou feedback enviado pelo Usuário.

3. Finalidade do Tratamento de Dados

Os dados coletados pela y5 são utilizados para as seguintes finalidades:

• Prover e gerenciar o acesso à plataforma e aos softwares disponíveis.
• Personalizar a experiência do Usuário com recomendações de ferramentas educacionais.
• Garantir a segurança da plataforma e prevenir fraudes ou atividades ilícitas.
• Enviar comunicações importantes sobre atualizações de software, alterações nos termos ou avisos de segurança.
• Cumprir obrigações legais de guarda de logs de acesso conforme o Marco Civil da Internet.

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A y5 utiliza cookies para melhorar a funcionalidade do site. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo. Utilizamos cookies de sessão (que expiram ao fechar o navegador) e cookies persistentes (que permanecem até serem excluídos) para lembrar suas preferências e analisar o tráfego. O Usuário pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar o funcionamento de certas áreas da plataforma.

5. Compartilhamento de Dados com Terceiros

A Y5 Soluções Digitais Ltda. não vende nem aluga seus dados pessoais. O compartilhamento de informações ocorre apenas nas seguintes hipóteses:

• Provedores de Serviço: Empresas que auxiliam na hospedagem de dados, processamento de pagamentos ou envio de e-mails, todas sob estritos contratos de confidencialidade.
• Desenvolvedores de Software: Em casos específicos de softwares licenciados, dados básicos podem ser compartilhados para validação da licença de uso educacional.
• Autoridades Legais: Quando exigido por ordem judicial ou para cumprir obrigações regulatórias.

6. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas rigorosas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração. Utilizamos criptografia SSL (Secure Socket Layer) para a transmissão de dados e servidores seguros localizados em centros de dados de alta confiabilidade. No entanto, nenhum sistema é 100% seguro, e incentivamos os usuários a manterem suas senhas em sigilo.

7. Direitos do Titular dos Dados

Em conformidade com a LGPD, a y5 garante ao Usuário os seguintes direitos:

• Confirmação e Acesso: Direito de saber se tratamos seus dados e acessar as informações que possuímos.
• Correção: Direito de solicitar a correção de dados incompletos ou inexatos.
• Exclusão: Direito de solicitar a eliminação de seus dados pessoais, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória por lei.
• Revogação do Consentimento: Direito de retirar o consentimento para o tratamento de dados a qualquer momento.
• Portabilidade: Direito de solicitar a transferência de seus dados para outro fornecedor de serviço.

Para exercer esses direitos, o Usuário pode entrar em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) através dos canais oficiais da Y5 Soluções Digitais Ltda.

8. Proteção de Menores

A y5 é uma plataforma voltada para educação, mas não coletamos intencionalmente dados de crianças (menores de 12 anos) sem o consentimento verificado dos pais ou responsáveis. Caso identifiquemos a coleta não intencional de dados de crianças, procederemos com a exclusão imediata.

9. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A data da última atualização será sempre exibida no topo do documento. Recomendamos a leitura frequente para manter-se informado sobre como protegemos suas informações.

10. Contato e Foro

Para dúvidas sobre esta política, entre em contato com a Y5 Soluções Digitais Ltda. em nossa sede em Curitiba ou pelo e-mail de suporte. Esta política é regida pelas leis brasileiras, sendo o Foro de Curitiba/PR o eleito para resolver quaisquer litígios.